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Central de ajuda Nexalix

Início Rápido

Este guia acompanha você nos primeiros passos essenciais após a configuração da sua organização no Nexalix. Ao final, você terá iniciado sessão, explorado o dashboard e criado o seu primeiro incidente.

Passo 1: Defina a sua senha

Seção intitulada “Passo 1: Defina a sua senha”

Quando um administrador cria a sua conta, você receberá um e-mail com um link para definir a sua senha. Clique no link e escolha uma senha segura (no mínimo 8 caracteres, com letras maiúsculas, minúsculas e um número).

Se não recebeu o e-mail, solicite ao administrador da sua organização que reenvie o convite a partir do painel de Administração.

Passo 2: Inicie sessão

Seção intitulada “Passo 2: Inicie sessão”

Acesse a URL do Nexalix da sua organização e insira o seu e-mail ou nome de usuário e a sua senha.

Se a sua organização ativou a autenticação em dois fatores, será solicitado um código do seu aplicativo de autenticação após inserir as suas credenciais.

Passo 3: Explore o dashboard

Seção intitulada “Passo 3: Explore o dashboard”

Após iniciar sessão, você verá o dashboard principal. Trata-se da sua visão operacional geral, que apresenta métricas-chave como incidentes abertos, tempos de resolução e atividade recente.

A barra lateral esquerda dá acesso às principais áreas da plataforma:

  • Incidentes — Visualizar, criar e gerenciar incidentes
  • Dashboard — Widgets personalizáveis e estatísticas
  • Estatísticas — Análises detalhadas e acompanhamento de campos personalizados
  • Administração — Gestão de usuários, funções e configurações da organização (apenas administradores)
  • Configurações — Perfil pessoal, senha, notificações e segurança

Passo 4: Crie o seu primeiro incidente

Seção intitulada “Passo 4: Crie o seu primeiro incidente”
  1. Clique em Incidentes na barra lateral e depois no botão Novo Incidente.
  2. Selecione um modelo na lista. Os modelos definem os campos disponíveis para cada tipo de incidente.
  3. Defina a localização utilizando um dos três métodos:
    • Detecção automática — Utiliza o GPS do seu dispositivo para capturar as coordenadas automaticamente.
    • Busca por endereço — Digite um endereço e selecione entre as sugestões.
    • Seleção no mapa — Clique diretamente no mapa para posicionar o incidente.
  4. Preencha os campos do modelo (estes variam conforme o modelo selecionado).
  5. Opcionalmente, anexe fotos da sua câmera ou galeria.
  6. Clique em Salvar para criar o incidente.

O seu novo incidente aparecerá na lista de incidentes e no mapa, com o status inicial definido pela sua organização.

Passo 5: Convide a sua equipe

Seção intitulada “Passo 5: Convide a sua equipe”

Se você é administrador da organização, pode convidar membros da equipe a partir do painel de Administração:

  1. Vá a Administração na barra lateral.
  2. Clique na aba Usuários.
  3. Clique em Criar Usuário e preencha os dados do usuário.
  4. Ative Enviar Convite para que ele receba um e-mail com um link para definir a senha.
  5. Atribua as funções adequadas para controlar o que o usuário pode visualizar e executar.

Próximos passos

Seção intitulada “Próximos passos”